Windowsのパソコンで、パスキーをGoogleかMicrosoftのアカウント（パスワードマネージャー）に保存する手順を、準備から完了まで順に説明します。同じアカウントでログインすれば、ほかのパソコンや買い替えたパソコンでも使えます。
設定の前の確認
ChromeではGoogleアカウントに、Edgeでは個人のMicrosoftアカウントに、ログインしておきます。
設定の手順
FlexPay 楽楽電子保存版での操作
FlexPay Directの申し込みの途中では、「パスキーを設定する」をクリックします。2台目以降のパソコンに追加するときは、サイドメニューの「設定」 > 「セキュリティ」で「パスキーを追加」をクリックし、「パスキー認証する」から登録済みのパスキーで本人確認をします。
クリックすると、ブラウザの画面が表示されます。
ブラウザの画面での操作
- Chromeの「flex-pay.jp にログインするパスキーを作成しますか？」、またはEdgeの「パスキーの作成」で、「作成」をクリックします
- 初めての場合は、画面の案内に従って、本人確認とPINの作成をします
FlexPay 楽楽電子保存版の画面に「パスキー設定済み」または「パスキーを追加しました」と表示されたら、設定は完了です。次からは、本人確認のたびに、ブラウザの画面で保存したパスキーを選びます。Chromeでは、ほかのパソコンで初めて使うときに、この手順で作ったPINを入力します。
うまくいかない場合
ブラウザの画面が表示されず、Windowsの画面が表示される
ブラウザにアカウントでログインしていない可能性があります。表示された画面を閉じ、ChromeにGoogleアカウントで、またはEdgeに個人のMicrosoftアカウントでログインしてから、もう一度最初から操作してください。
ログインしない場合は、パソコン本体かスマートフォンに保存します。手順は、Windowsでのパスキーの設定から選べます。
「リクエストがタイムアウトになりました」や「問題が発生しました」と表示される
時間がかかりすぎたか、画面を途中で閉じた可能性があります。もう一度最初から操作してください。
会社のパソコンで設定できない
会社のパソコンでは、会社の設定で、ChromeのGoogle パスワード マネージャーへの保存が止められていることがあります。社内でパソコンを管理している担当者に確認してください。
解決しない場合
サポートへお問い合わせください。お問い合わせの際は、Windowsのバージョン（10または11）、ブラウザ（ChromeまたはEdge）、表示されているメッセージまたは画面の画像をお知らせください。